Les études comparatives (ou benchmark)
Max-Hubert BELESCOT2019-08-27T22:51:40+02:00L’étude comparative ou benchmarking consiste à identifier l’entreprise ou les entreprises qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche donnée, d’aller l’étudier (« benchmarker ces entreprises ») et d’adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise ». Cet article présente les différents types d’études comparatives, présente les avantages et les limites de chacune de ces études ainsi que quelques éléments méthodologiques pour réaliser ce type d’étude .