Détention d’un savoir, d’une expérience concrète, d’une technologie d’organisation, de relations avec les clients et des compétences professionnelles qui confèrent à l’entreprise un avantage compétitif sur le marché.
Le Capital immatériel est l’ensemble des actifs immatériels de l’entreprise. Ce sont les actifs identifiables séparément et qui participent à la rentabilité présente et future, mais dont la valeur n’apparaît pas au bilan. Selon la classification en vigueur, le capital immatériel se décompose en 3 catégories de facteurs d’appréciation : le Capital Humain, le Capital Structurel et le Capital relationnel.