Cela est utilisé pour élaborer les thèmes de clients dans un atelier.
Le processus exige que l’Entreprise fasse une introduction sur la situation de fond, présente le travail de groupe, et conduise la discussion de groupe concernant le développement futur de la thématique stratégique à aborder.
Les conclusions concertées sont présentées et l’analyse/discussion sur l’impact que le thème du projet aura sur l’organisation est faite.
Il y a ensuite des discussions sur les possibilités d’approfondissement de l’analyse, de prise de décision, etc..
Voir aussi la Revue des Thèmes de la Clientèle.